Bonjour
L'AIDE
Le menu « Aide » permet aux utilisateurs d'accéder aux
éléments suivants :
- Le manuel utilisateur relatif à la version en production ;
- Le document relatif à l'information du patient;
- L'historique des mises à jour de version du DCC;
L'ASSISTANCE
Le menu « Assistance » permet aux utilisateurs de poser
des questions, de demander à un administrateur d'effectuer des
actions non autorisées aux utilisateurs comme :
- Déverrouiller une fiche
- Corriger l'identité d'un patient suite à une erreur de saisie
: Nom, Prénom, DDN du patient, sexe
- Doublons de dossier : Alerter si un doublon est détecté
- Changement d'adresse du médecin ou lieu d'exercice
- Administration des RCP : Modifier la liste des participants à
une réunion
- Modification des droits pour le médecin.
- ...
La messagerie s'ouvre toujours sur la liste des messages reçus :
- 1. Lorsque vous recevez un message, il est associé à
une pastille verte qui indique que le message n'a pas encore
était traité. Il apparait en gras, quand il n'a pas été lu. Pour
voir le contenu du message, il suffit de cliquer sur le nom de
l'expéditeur.
Pour indiquer que le message est en cours de traitement, cliquer
1 fois sur la pastille pour la faire passer en « Orange ». Quand
le message a été traité, recliquer une nouvelle fois sur la
pastille pour la mettre en rouge.
- 2. Vous pouvez archiver vos messages en cliquant sur le
bouton avec la disquette.
- 3. Vous avez également la possibilité de supprimer le
message en cliquant sur la croix.
- 4. Le bouton administration permet d'ajouter de nouveau
destinataire des messages du support Utilisateur.
- 5.ce bouton permet de suivre la ou les réponses qui ont
été apportées à l'utilisateur. Cette suite d'échanges est
visible par toutes les personnes qui ont accès en tant
qu'administrateur à l'assistance, même si ce ne sont pas eux qui
ont répondu au message.
Pour répondre à l'utilisateur ou lui demander un complément
d'information sur sa demande, cliquez sur le bouton « répondre »
Ecrivez votre message et validez pour envoyer.
Module de formation en PDF